9月9日，走失儿童的家长专程来到安澜轮渡站，将印有“乐于助人、品德高尚”的锦旗送到工作人员手中，向站点此前的快速寻人帮助表达诚挚谢意。此前在8月26日上午9时25分，轮渡站工作人员正开展18号台风防御安全检查及各项应急准备工作，一名中年男子急匆匆赶来求助，称其9岁孩子于当日8时许离家出走，途经安澜轮渡站，怀疑已乘船前往永嘉，恳请站点协助调阅监控寻人。

  站点工作人员接报后，第一时间安抚求助家长情绪，同时严格遵守监控管理规定，按流程联动水上派出所。在民警的协助下，工作人员快速调取站点及轮渡班次监控逐一核查，最终确认孩子已于8时35分搭乘轮渡前往永嘉，为后续寻人工作锁定了关键方向。

  当日10时许，站点就接到孩子父亲的来电，告知孩子已在永嘉平安找到。此次跨部门快速联动处置，既没有打乱台风防御的既定工作节奏，也严格恪守了监控信息管理的各项规范，在不违反站点制度的前提下，把群众的急难诉求放在首位。从接报、联动到锁定线索，整个过程衔接顺畅、响应迅速，用一线工作人员的细心与责任心，为群众筑牢了安全防线，也让轮渡站点的便民温度传递到了每一位求助者心中。（通讯员：王子光胡海声）